Levering & Afhalen
Bij onze webshops streven wij naar een snelle, betrouwbare en transparante levering van uw bestelling. Afhankelijk van het type product bieden wij verschillende leverings- en afhaalmogelijkheden aan.
Onze webshops, waaronder Quality Motors en IVA Dealer, worden geëxploiteerd door Miller Quality Products & Services V.O.F.
1. Verzending van onderdelen en accessoires
Onderdelen, accu's, accessoires en andere pakketgeschikte producten worden doorgaans verzonden via een post- of pakketdienst.
- Verzending via een reguliere pakketvervoerder.
- Standaard verwachte levertijd: 2 tot 5 werkdagen.
- Voor producten die niet direct leverbaar zijn, kan een afwijkende levertijd gelden.
- De beschikbare verzendmethoden en toepasselijke verzendkosten worden voor het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.
- Indien beschikbaar ontvangt u een verzendbevestiging met een track-en-tracecode.
Onze standaard verwachte levertijd bedraagt 2 tot 5 werkdagen. Bij afwijkende beschikbaarheid informeren wij de klant zo spoedig mogelijk. Eventueel overeengekomen leveringstermijnen en wettelijke consumentenrechten blijven van toepassing.
2. Levering van voertuigen
Voor voertuigen zoals scooters, bromfietsen, motoren, scootmobielen en andere grotere voertuigen gelden specifieke leveringsmogelijkheden.
- Afhalen bij onze showroom in Wormer.
- Bezorging binnen Nederland op afspraak, indien aangeboden.
- Leveringsafspraken worden in overleg met de klant vastgesteld.
- Eventuele transportkosten worden voor het sluiten van de overeenkomst duidelijk vermeld.
- Indien van toepassing worden noodzakelijke registratie- en tenaamstellingsprocedures voor aflevering afgehandeld.
Bij voertuigen die niet via een reguliere pakketdienst kunnen worden verzonden, wordt vooraf duidelijk gemaakt welke aflevermogelijkheden beschikbaar zijn.
De overeengekomen leverdatum is mede afhankelijk van beschikbaarheid, transportplanning en eventuele wettelijke registratieprocedures.
3. Afhalen in Wormer
Wanneer afhalen beschikbaar is, kunt u uw bestelling na bevestiging op afspraak ophalen bij onze vestiging.
Afhaaladres:
Quality Motors
Stofkuipstraat 2b
1531 NC Wormer
Nederland
Wij adviseren uw bestelling pas op te halen nadat u bericht heeft ontvangen dat deze klaarstaat.
4. Verzendkosten
De verzendkosten zijn afhankelijk van het product, het afleveradres en de gekozen verzendmethode.
De toepasselijke verzendkosten worden voor het plaatsen van de bestelling inzichtelijk gemaakt.
Voor grotere of afwijkende producten, zoals complete voertuigen, kunnen afzonderlijke transporttarieven gelden. Indien deze producten online besteld kunnen worden, worden de toepasselijke kosten vooraf duidelijk meegedeeld.
Er worden geen aanvullende verzendkosten in rekening gebracht zonder voorafgaande informatie en, waar vereist, instemming van de klant.
5. Levertijden
De standaard verwachte levertijd voor onderdelen en accessoires bedraagt 2 tot 5 werkdagen, tenzij bij het product of tijdens de bestelling een andere termijn wordt aangegeven.
Wij verwerken bestellingen zo spoedig mogelijk en streven ernaar de aangegeven of overeengekomen levertijden na te komen.
Wanneer geen andere leveringstermijn is overeengekomen, leveren wij consumentenbestellingen uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
Wanneer een product tijdelijk niet beschikbaar is of een langere levertijd heeft, informeren wij de klant hierover zo spoedig mogelijk.
Een afwijkende leveringstermijn wordt voor aankoop vermeld of uitdrukkelijk met de klant overeengekomen.
6. Vertragingen en niet-leverbare producten
Ondanks onze zorgvuldige planning kan een levering vertraging oplopen door bijvoorbeeld voorraadproblemen, transportomstandigheden of administratieve verwerking.
Wanneer wij verwachten dat een overeengekomen levertijd niet kan worden gehaald, informeren wij de klant hierover en bespreken wij de beschikbare mogelijkheden.
Bij overschrijding van de leveringstermijn behoudt de consument de wettelijke rechten, waaronder onder de toepasselijke voorwaarden het recht om een aanvullende leveringstermijn te stellen en de overeenkomst te ontbinden.
Wanneer levering definitief onmogelijk blijkt, wordt dit aan de klant meegedeeld en worden eventuele terugbetalingen overeenkomstig de wettelijke verplichtingen verwerkt.
7. Verantwoordelijkheid tijdens verzending
Bij consumentenkoop zijn wij verantwoordelijk voor het risico van verlies of beschadiging tijdens de verzending totdat het product door de consument of een door hem aangewezen derde is ontvangen, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
Wanneer een bestelling beschadigd aankomt of niet wordt ontvangen, verzoeken wij de klant zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen.
Een dergelijke melding is geen voorwaarde voor het uitoefenen van wettelijke consumentenrechten.
8. Internationale verzending
Voor zover internationale levering wordt aangeboden, zijn de beschikbare bestemmingen, verzendmethoden en toepasselijke kosten zichtbaar tijdens het bestelproces.
Niet alle producten kunnen naar iedere bestemming worden verzonden. Voor bepaalde producten, waaronder accu's, voertuigen en grote onderdelen, kunnen transportbeperkingen gelden.
Wanneer levering naar een bepaald land niet beschikbaar is, wordt dit tijdens het bestelproces kenbaar gemaakt.
9. Retourneren
Voor informatie over retourneren, de wettelijke bedenktijd, retourkosten en terugbetalingen verwijzen wij naar ons retourbeleid.
Bij een geldige herroeping of garantieaanvraag gelden de wettelijke rechten en verplichtingen zoals beschreven in ons retourbeleid en de toepasselijke wetgeving.
10. Contact over levering
Heeft u vragen over uw bestelling, verzendkosten, beschikbaarheid of levering? Neem gerust contact op met onze klantenservice.
Quality Motors / IVA Dealer
Miller Quality Products & Services V.O.F.
Stofkuipstraat 2b
1531 NC Wormer
Nederland
Telefoon: 075 641 54 54
E-mail: webshop@qualitymotors.nl