Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshops die worden geëxploiteerd door Miller Quality Products & Services V.O.F., waaronder Quality Motors en IVA Dealer.
1. Bedrijfsgegevens
Juridische bedrijfsnaam: Miller Quality Products & Services V.O.F.
Handelsnamen: Quality Motors / IVA Dealer
Adres: Stofkuipstraat 2b, 1531 NC Wormer, Nederland
Telefoon: 075 641 54 54
E-mail: webshop@qualitymotors.nl
KvK-nummer: 64171345
Btw-identificatienummer: NL855554022B01
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen onze onderneming en haar klanten.
De voorwaarden worden vóór het sluiten van een overeenkomst elektronisch beschikbaar gesteld, zodat de klant deze kan opslaan en raadplegen.
Voor consumenten blijven alle toepasselijke wettelijke rechten onverminderd van kracht. Van dwingend consumentenrecht kan niet ten nadele van de consument worden afgeweken.
3. Aanbiedingen en overeenkomsten
Wij streven naar een juiste en volledige presentatie van onze producten, prijzen, specificaties en beschikbaarheid.
Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een bestelling plaatst en wij deze accepteren of bevestigen, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod waaraan een klant redelijkerwijs geen rechten kan ontlenen, zijn niet bindend.
Wijzigingen in prijzen of productinformatie hebben geen terugwerkende kracht op reeds rechtsgeldig gesloten overeenkomsten, tenzij wettelijk toegestaan of overeengekomen.
4. Prijzen en betalingen
Alle consumentenprijzen worden inclusief btw weergegeven, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
Eventuele aanvullende kosten, waaronder verzendkosten, worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar worden gesteld.
Bij eventuele betaalmethoden met gespreide betaling of financiering gelden daarnaast de vooraf kenbaar gemaakte voorwaarden van de betreffende betaaldienstverlener.
5. Levering en verzending
Wij leveren producten volgens de leveringsmogelijkheden en voorwaarden die op onze website en tijdens het bestelproces worden vermeld.
De aangegeven levertijden zijn gebaseerd op de beschikbare informatie en worden zo zorgvuldig mogelijk vastgesteld.
Wanneer geen andere leveringstermijn is overeengekomen, leveren wij consumentenbestellingen uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
Bij vertraging informeren wij de klant zo spoedig mogelijk. De klant behoudt daarbij de wettelijke rechten, waaronder het recht om onder de toepasselijke voorwaarden de overeenkomst te ontbinden.
Bij consumentenkoop dragen wij het risico van verlies of beschadiging tijdens verzending totdat de consument of een door hem aangewezen derde het product heeft ontvangen, overeenkomstig de wet.
6. Eigendomsvoorbehoud
Voor zover wettelijk toegestaan blijven geleverde producten eigendom van Miller Quality Products & Services V.O.F. totdat de daarvoor verschuldigde betaling volledig is ontvangen.
7. Aansprakelijkheid
Wij zijn aansprakelijk voor schade voor zover dit voortvloeit uit de toepasselijke wetgeving.
Voor zakelijke overeenkomsten kan aansprakelijkheid worden beperkt voor zover wettelijk toegestaan.
Geen enkele bepaling in deze algemene voorwaarden beperkt de dwingendrechtelijke rechten van consumenten, waaronder wettelijke garantie en rechten bij niet-nakoming.
8. Voertuigen en tenaamstelling
Voor voertuigen zoals scooters, bromfietsen, motoren, scootmobielen en andere voertuigen kunnen aanvullende wettelijke verplichtingen gelden, waaronder registratie, tenaamstelling, verzekering en toelating tot de openbare weg.
De klant is verantwoordelijk voor het naleven van verplichtingen die volgens de wet op de gebruiker of kentekenhouder rusten.
Bij een koop op afstand door een consument kan het wettelijke herroepingsrecht van toepassing zijn, ook wanneer een voertuig is geregistreerd of op naam is gesteld.
Eventuele waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk voor de beoordeling van het voertuig kan in rekening worden gebracht, voor zover wettelijk toegestaan.
Eventuele retourtransportkosten voor voertuigen die niet regulier per post kunnen worden verzonden, worden vooraf kenbaar gemaakt overeenkomstig de wettelijke vereisten.
9. Herroepingsrecht en retourneren
Bij een online consumentenkoop geldt in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product.
De consument kan de overeenkomst binnen deze termijn zonder opgave van reden herroepen. Na de herroepingsmelding heeft de consument nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Bij een gewone herroeping zijn de directe retourverzendkosten voor rekening van de consument, mits deze vooraf correct zijn meegedeeld.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht gelden uitsluitend wanneer hiervoor een wettelijke grondslag bestaat en de consument daarover correct is geïnformeerd.
Meer informatie over retourkosten, waardevermindering, terugbetaling, uitzonderingen en het modelformulier vindt u op ons retourbeleid.
10. Wettelijke garantie
Onze producten en voertuigen moeten voldoen aan wat de consument daarvan redelijkerwijs mag verwachten op basis van de overeenkomst, productinformatie en toepasselijke wetgeving.
Wanneer een product niet aan de overeenkomst voldoet, heeft de consument recht op een passende wettelijke oplossing, zoals kosteloos herstel of vervanging en, wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.
Eventuele commerciële fabrieksgaranties of aanvullende garanties beperken de wettelijke rechten van de consument niet.
Voor garantieaanvragen kan contact worden opgenomen via webshop@qualitymotors.nl.
11. Klachten en klantenservice
Klachten over producten, bestellingen of dienstverlening kunnen worden ingediend via onze klantenservice.
E-mail: webshop@qualitymotors.nl
Telefoon: 075 641 54 54
Adres: Stofkuipstraat 2b, 1531 NC Wormer, Nederland
Wij behandelen klachten zorgvuldig en reageren binnen een redelijke termijn. Indien een inhoudelijke oplossing meer tijd vraagt, informeren wij de klant hierover.
12. Zakelijke aankopen
Bij overeenkomsten met zakelijke klanten geldt niet automatisch het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten.
Zakelijke retouraanvragen worden uitsluitend geaccepteerd na voorafgaande schriftelijke toestemming, tenzij anders overeengekomen of wettelijk vereist.
Voor zakelijke overeenkomsten kunnen aanvullende afspraken gelden, mits deze vóór het sluiten van de overeenkomst zijn overeengekomen.
13. Toepasselijk recht
Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Voor consumenten blijft eventuele dwingendrechtelijke bescherming op grond van toepasselijke wetgeving onverminderd van kracht.